O Crescimento do Varejo Brasileiro em 2024 Traz Oportunidades de Negócios Incrementais Através de Tecnologias que Melhoram a Experiência do Cliente

O varejo brasileiro está se recuperando e crescendo em 2024. As vendas de hipermercados, supermercados e produtos alimentícios cresceram 5,6%, com o varejo ampliado crescendo 4,7% até setembro, de acordo com dados recentes. O Índice de Atividade Econômica Stone Varejo apresentou um crescimento de 0,3% no primeiro semestre em relação ao ano anterior, refletindo essa perspectiva positiva.

É evidente que o mercado está em constante mudança e as tecnologias são ferramentas para impulsionar esse crescimento. Nesse aspecto, a ScanSource Brasil apresentou, no Elite Partner Conference, nosso evento mais recente, uma abordagem integrada de tecnologias que melhoram a performance do varejo, desde o mapeamento de calor no ponto de venda até soluções de rastreabilidade.

Soluções que Transformam o Varejo

Apresentamos um estande com tecnologias aplicadas ao varejo, com foco em melhorar a produtividade e a experiência do cliente. Para você que não conferiu presencialmente, preparamos aqui um resumo do que vemos como tendências que vão moldar o futuro do varejo.

1. Totens de Autoatendimento
   Os quiosques de autoatendimento estão se tornando comuns em supermercados e lojas de conveniência, permitindo que os clientes escaneiam e paguem rapidamente por seus produtos. Essa solução reduz filas e aumenta a satisfação do consumidor, otimizando a experiência de compra.
2. Digital Signage
   A sinalização digital revoluciona a comunicação visual, exibindo promoções e informações de produtos em telas digitais. Essa tecnologia atrai a atenção dos clientes e influencia suas decisões de compra, tornando a experiência de compra mais interativa e informativa.
3. Câmeras e Dados para Inteligência de Negócios
   Câmeras inteligentes monitoram a jornada de compras, ajudando os varejistas a entender padrões de comportamento e otimizar a disposição dos produtos. Combinadas com análises de dados, essas soluções também melhoram a segurança nas lojas.
4. Tecnologias de Rastreabilidade e Gestão do Inventário
   Sistemas de rastreamento garantem que os produtos sejam monitorados desde o estoque até o ponto de venda. Isso melhora a gestão de inventário e reduz perdas, enquanto algoritmos avançados ajudam a prever a demanda.
5. Ferramentas de Colaboração e Produtividade
   A colaboração entre equipes, facilitada por ferramentas como Microsoft Teams e SharePoint, é crucial para a coordenação de operações em diferentes localidades, otimizando a gestão de negócios a nível nacional.
6. Recursos de Segurança de Dados
   A segurança digital é uma prioridade no varejo. Soluções de cibersegurança protegem os sistemas de ponto de venda e os dados dos clientes contra ameaças, garantindo operações seguras.
7. Meios de Pagamento Modernos
   A adoção de carteiras digitais e pagamentos por aproximação (NFC) facilita transações e melhora a experiência do cliente, oferecendo conveniência e segurança.

Uma Tendência Crescente: A Adoção de Novas Tecnologias Através de Locação
A locação de tecnologias é uma tendência em ascensão no varejo e oferece várias vantagens:

• Redução de Custos Iniciais: elimina a necessidade de grandes investimentos e permite o acesso a tecnologias inovadoras sem comprometer o fluxo de caixa.
• Atualizações Constantes: Muitos contratos incluem atualizações de hardware e software, o que permite que as empresas permaneçam atualizadas com as últimas tendências tecnológicas.

Flexibilidade: permite que a infraestrutura tecnológica seja adaptada às necessidades do negócio sem depreciar os ativos.

Em direção a um varejo mais inovador e eficiente, vemos que a adoção dessas tecnologias está mudando a forma como os clientes interagem com as lojas e as operações de varejo no Brasil. O crescimento positivo em 2024 indica que a indústria está se adaptando e se reinventando para promover uma experiência de compra mais fluida, aumentando a retenção de clientes e a produtividade do segmento. A locação de tecnologias, em particular, está se mostrando uma estratégia eficaz para manter a competitividade e a inovação no setor, alinhada com o crescimento positivo observado em 2024. Se você se interessou por esse conteúdo e quer saber como juntos podemos impulsionar o crescimento do setor, fale com nossos especialistas: Entre em contato aqui.