Como o rebranding e a IA da Dell transformam o mercado 

Atualmente, o setor de tecnologia vive um ponto de virada. De um lado, a obsolescência acelerada do hardware; de outro, a ascensão da Inteligência Artificial (IA) redefinindo prioridades, estratégias e investimentos. Nesse cenário, a Dell Technologies inicia o maior rebranding de sua história, reposicionando todo seu portfólio de PCs para a era da IA. 

O tema foi aprofundado no ScanCast, podcast da ScanSource, em uma conversa com Gustavo Souza, Diretor de Vendas B2B e Country Leader da unidade de PCs da Dell Technologies no Brasil. A seguir, reunimos os principais insights sobre como a Dell está moldando o futuro do mercado B2B — e porque isso é crucial para revendas, clientes corporativos e para quem acompanha as tendências da IA. 

Fim do Suporte ao Windows 10: risco imediato e oportunidade real 

Um dos fatores mais urgentes nesse movimento é o fim do suporte ao Windows 10, encerrado oficialmente em 14 de outubro. Sem atualizações, o sistema se torna altamente vulnerável. Com isso, hackers voltam suas atenções para explorar brechas desse ambiente — especialmente no segmento SMB, o mais atingido por ataques cibernéticos. 

Segundo pesquisa da Fecomércio-SP, mais de 60% dos ataques têm como alvo pequenas e médias empresas. E o cenário é preocupante: máquinas antigas, combinadas a um sistema operacional sem suporte, colocam negócios inteiros em risco. Há casos, inclusive, de empresas que não conseguiram sobreviver após ataques de ransomware. 

A estimativa é de que 200 milhões de PCs no mundo ainda estejam desatualizados — um prato cheio para cibercriminosos e um alerta direto para usuários corporativos. 

IA Dell: produtividade como nova prioridade do mercado 

O mercado brasileiro de PCs corporativos gira em torno de 3,2 milhões de unidades ao ano. O aumento expressivo durante a pandemia criou uma base enorme de PCs atualmente com 4 a 5 anos de uso — agora obsoletos. 

Cada segmento reage a essa atualização por motivos diferentes: 

• SMBs: procuram reduzir falhas, aumentar produtividade e garantir confiabilidade. 

• Governo: foca em eficiência, gerenciamento e segurança. 

• Grandes corporações: direcionam investimentos para preparar seus ambientes para IA e novas cargas de trabalho. 

E é aqui que a IA Dell se torna o novo centro da estratégia. 

IA no PC: segurança, produtividade e soberania dos dados 

A Dell reforça que a IA não é “tendência futura”, mas realidade. E justamente por isso, não será possível processar todo o volume de IA apenas em data centers ou na nuvem. O PC volta a assumir protagonismo, especialmente pelo aspecto da soberania dos dados. 

Empresas não podem arriscar dados sensíveis — como informação financeira, registros internos ou dados de clientes — em modelos públicos. Nesse contexto, PCs com capacidade local de processamento de IA tornam-se fundamentais. 

Além disso, segundo a Dell, o uso da IA pode aumentar a produtividade em até 25%, mesmo em atividades cotidianas. É por isso que linhas como Dell Pro 14 e Dell Pro 16 ganham destaque no novo portfólio. 

A maior reformulação da história da Dell: simples, clara e preparada para IA 

Para acompanhar a maturidade da IA no mercado, a Dell realizou uma reformulação histórica: aposentou marcas icônicas como Latitude, OptiPlex e Precision. O objetivo? Simplificar. 

Mais de 7.000 clientes participaram de pesquisas que revelaram um padrão: muitos se referiam aos produtos apenas como “um Dell”. A empresa então reorganizou todo o portfólio em três níveis, todos preparados para IA, confiabilidade e sustentabilidade: 

1. Dell Pro 

Linha corporativa essencial: segura, confiável e gerenciável. 

2. Dell Plus 

Amplia conectividade, performance e capacidade de execução de IA. 

3. Dell Pro Premier 

O topo da performance, com máximo poder de processamento e mobilidade. 

Essa transformação inclui também avanços importantes: 

• Arquitetura modular, permitindo substituir apenas peças específicas (como portas USB-C), evitando a troca da placa-mãe inteira. 

• Materiais sustentáveis, incluindo baterias com 50% de componentes recicláveis. 

• Certificação de carbono, única no Brasil com validação oficial entregue ao cliente final. 

Dell no Brasil: tecnologia local com impacto global 

A Dell possui presença no Brasil desde 1999 e, ao longo dessas décadas, consolidou uma operação robusta: 

• Fábrica própria, produzindo PCs e soluções de data center no mesmo local — algo único no mundo. 

• Três centros de pesquisa, que geraram mais de 100 patentes globais nos últimos dois anos. 

• Capacidade para produzir 90% do que comercializa no país. 

Esse ecossistema garante independência tecnológica e reforça o investimento contínuo em inovação em solo brasileiro. 

Dell AI Factory: o próximo passo da IA para empresas 

A Dell também apresenta o Dell AI Factory, criado em parceria com a Nvidia. Trata-se de um framework composto por: 

• infraestrutura, 

• software, 

• serviços e consultoria. 

O objetivo é permitir que empresas de saúde, varejo, indústria e outros segmentos acelerem a adoção da IA, usando modelos pré-definidos e adaptáveis. 

Esse movimento é reforçado pela presença de mais de 200 cientistas de dados da Dell no Brasil, preparados para apoiar a ScanSource e seus parceiros nas oportunidades do mercado. 

O papel dos parceiros: a força por trás da transformação 

Cerca de 70% do mercado global de tecnologia passa por parceiros, e a Dell sabe disso. No último ano, 50% da receita líquida da companhia veio do ecossistema de canais. 

Por isso, a empresa reformulou seu programa de parceiros, ampliando trilhas de capacitação e oferecendo recursos no Partner Portal para que revendas dominem o novo portfólio e aproveitem o ciclo de atualização impulsionado pela IA Dell. 

A ScanSource, nesse contexto, é vista como peça estratégica: uma distribuidora forte, com portfólio complementar e capacidade de levar a solução ponta a ponta até o cliente final. 

Experiência completa: periféricos, serviços e suporte inteligente 

O rebranding também alcança soluções complementares – como teclados, mouses e headsets – todos pensados para maximizar produtividade. Há ainda o uso de IA nos headsets, capazes de diferenciar padrões de voz e ruído, aumentando a clareza em ambientes corporativos. 

Outro destaque são as análises preditivas de falhas, antes presentes apenas em data centers, agora aplicadas também em PCs. 

IA e Dell: o futuro chegou  

Por fim, a Dell reforça que as empresas que não entrarem agora no ciclo de atualização — motivado pela obsolescência dos PCs, fim do Windows 10 e tsunami da Inteligência Artificial — correm sério risco de ficar para trás. 

A IA Dell, somada a um portfólio totalmente reformulado, a um programa de canais robusto e à parceria com a ScanSource, cria um momento único de oportunidade. 

Juntos, Dell e parceiros podem entregar mais valor, mais segurança e mais produtividade aos clientes, exatamente o que essa nova era exige. 

Assista ao episódio completo: