Microsoft Copilot na prática: insights para gerar novas oportunidades de negócio 

A inteligência artificial deixou de ser uma promessa para se tornar uma realidade presente nas empresas. Entre as soluções que lideram essa transformação está o Microsoft Copilot, ferramenta que combina IA generativa, produtividade e segurança para apoiar profissionais em suas atividades diárias. 

No mais recente episódio do ScanCast, podcast de carreira e tecnologia da ScanSource, conversamos com Gabriel Braz, Partner Solution Sales Manager da Microsoft, sobre como o Copilot está mudando a forma como as organizações trabalham e quais oportunidades essa tecnologia abre para parceiros e revendas. 

Neste bate-papo, Gabriel compartilhou como a IA Generativa está acelerando discussões que levariam anos e como as revendas podem transformar essa tecnologia em uma oportunidade real de negócio. Para saber mais, continue lendo este artigo!  

O que diferencia o Microsoft Copilot de outras ferramentas de IA 

Um dos primeiros pontos destacados por Gabriel é a mudança de percepção: o Copilot não é uma ferramenta de texto para o consumidor final, mas um assistente de produtividade corporativo. O grande diferencial reside no Microsoft Graph, que conecta a IA aos dados da empresa (e-mails, reuniões e documentos) dentro de um ecossistema seguro e governado. 

“O valor já existe, as pessoas já sabem que a IA está ali”, pontuou Gabriel, citando que três em cada quatro usuários corporativos já utilizam IA em suas rotinas. 

Como a inteligência artificial complementa o trabalho humano 

Durante a entrevista, Gabriel abordou o mito clássico de que a IA substituirá o humano. Para ele, o Copilot atua como uma adição, uma extensão para tarefas operacionais que libera tempo para decisões estratégicas. 

Sobre o retorno sobre investimento (ROI), Braz foi enfático: o tempo é o melhor ROI que temos. “Economizar uma hora por dia significa ganhar cinco horas por semana para focar no que realmente importa”, explicou. Além disso, ele trouxe um dado poderoso: para cada dólar investido em IA, espera-se um retorno de 3.1 vezes em um ciclo de cerca de 13 meses. 

Oportunidades de negócio com Microsoft Copilot para revendas e parceiros 

Para os parceiros da ScanSource, a mensagem de Gabriel foi clara: é preciso abandonar o modelo puramente transacional e abraçar o modelo consultivo. A licença é apenas o meio; o fim é resolver a dor do cliente. 

As oportunidades para as revendas estão em: 

• Mapeamento de processos: Identificar os fluxos internos mais caros e lentos (RH, Vendas, Financeiro). 

• Customer Zero: Gabriel incentiva que a revenda seja a primeira a validar e usar a tecnologia internamente antes de prospectar clientes. 

• Serviços gerenciados: Implementação, adoção e governança de dados são diferenciais que geram valor além da venda da tecnologia em si. 

Próximo passo: agentes e julgamento humano 

Uma das tendências destacadas por Gabriel durante o ScanCast é o avanço dos agentes de IA, que são ferramentas especializadas em executar tarefas específicas, como pesquisa, análise de dados e apoio à tomada de decisão. Segundo ele, o uso desses agentes cresceu 15 vezes no último ano, demonstrando o potencial dessa tecnologia para transformar a rotina das empresas. 

Nesse cenário, o futuro do trabalho tende a ser cada vez mais colaborativo, com humanos e agentes atuando lado a lado. No entanto, a inteligência artificial não substitui o papel das pessoas. Afinal, como o próprio nome sugere, o Copilot é um copiloto: cabe ao profissional interpretar informações, validar resultados e tomar as decisões finais. 

Para os parceiros de canal, a mensagem é clara: a adoção da IA representa uma oportunidade crescente de geração de valor para os clientes. As revendas que investirem em capacitação, desenvolverem uma abordagem consultiva e compreenderem as aplicações práticas dessas soluções estarão mais preparadas para liderar essa transformação. 

Quer entender na prática como o Microsoft Copilot está sendo aplicado nas empresas e quais oportunidades ele pode gerar para o canal? 

Assista ao episódio completo do ScanCast com Gabriel Braz e confira todos os insights compartilhados durante a conversa.